質量管理

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質量管理

構筑以卓越績效管理模式為標準大質量管理體系

自2009年開始,迪安逐步導入并深入推進以卓越績效管理模式(GB/T19580)為核心理念的大質量管理體系,覆蓋了公司經營管理和職能的各個方面。通過持續建設,2012年我們獲得了西湖區政府質量獎,2013年又成功獲得了杭州市質量獎。


根據公司業務類型和職能模塊的區分,迪安大質量管理主要內容如下:


1.公司運營和職能管理大質量建設


以卓越績效管理模式為核心理念,充分遵守法規、政策、方針的基礎上,全面建立健全以技術標準為核心,以管理標準為支持,以工作標準為保障的迪安標準化體系。公司設立了標準化辦公室統一負責管理迪安的標準化工作,編制標準化管理體系,組織實施,并對實施過程進行監督檢查和考核;


迪安標準化管理體系涉及了戰略管理、職能管理、監督管理、業務管理、環境和安全等各項業務和職能模塊的質量建設,為企業步入卓越管理和實現可持續發展奠定了堅實的基礎;


2.產品與服務保障與提升質量建設


公司踐行“公正、精準、及時、責任、創新”的質量觀,并通過以下措施確保產品和服務質量安全。


質量戰略


高層領導將質量安全納入公司的戰略體系,制定了20142016年質量發展戰略。


 組織保障


1.設置質量安全委員會,下設集團品質保證部、集團標準化辦公室合集團認證認可監督管理部,建立三級質量控制網絡,負責公司經營中所有與質量相關的過程和活動的管理。

2.任命首席質量官,對質量安全問題實施“一票否決”制度。


制度保障


1.設定公司質量方針和質量安全目標,在各層級上進行分解,并將質量安全績效列入考核指標;

2. 確定質量例會制度,在年度經營會議中設立質量安全專題,全面分析、評價質量安全情況;

3.實施質量安全的實時動態監控,通過定期內審、管理評審、專項監督審核、日常巡查等方式對質量工作進行審查,發現問題及時采取糾正措施改進;

4.定期組織質量安全教育活動;每年9月份公司組織質量月活動,對質量活動中的優秀者進行獎勵。


認證認可和質量體系保障


1.獨立醫學實驗室通過ISO15189《醫學實驗室質量和能力認可準則》質量體系認可和計量認證(CMA認證);

2.獨立醫學實驗室獲得CAP美國病理學家協會認證;

3.司法鑒定中心通過CNASCLO8 《司法鑒定/法庭科學機構能力認可準則》認可。


資源保障


1.人力資源:招聘國際化人才和國內高級人才,注重內部人才培養,打造一支具有高度專業化、兢業和開拓精神的團隊;

2. 信息資源:開發、應用Oracle系統、LimsV2.0與智慧物流等系統,實現雙向通訊與樣本流轉監測,并實現與醫院數據對接;

3.技術資源:與國內外先進企業和科研機構進行合作,如美國約翰?霍普金斯醫院、韓國SCL健康管理集團、浙江大學、復旦大學等,及時引進或開發國際最前沿的技術;

4.平臺建設:在“互聯網+”發展環境下,迪安與政府、阿里巴巴共同推進大健康平臺建設;

5.設備資源:引進國外一流設備,以自動化和信息化實現全流程監控;

6.財務資源:設立專項質量改進基金,對質量戰線上的優秀給予物質激勵。

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0571-58085608

浙江省杭州市西湖科技園金蓬街 329 號

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